BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
På vegne af Staten og Kommunernes Indkøbsservice (SKI) - Team E-handel, søger Moment en kundesupporter som vil være med til at rådgive kunder, i forbindelse med lanceringen af deres nye system. SKI er hele den offentlige sektors indkøbsservice og -videncenter. De offentlige kunder tilknyttes et e-katalog med pris- og sortimentsinformationer. Det er essentielt, at systemet fungererer og bliver opdateret løbende – og det er her, du kommer ind i billedet, da du i samarbejde med dine kollegaer, skal sikre at det nyimplementerede system fungerer fejlfrit.
Jobbet
Det nye system forventes at lancere i starten af næste år, hvorfor den første del af ansættelsen vil bestå af en grundig oplæring, så du er godt klædt på til at varetage arbejdsopgaverne, når det nye system går live.
Du bliver en del af E-handelsteamet, som består af 8 kollegaer, det er et socialt kontormiljø med en uformel omgangstone.
Stillingen kommer med en bred kontaktflade, og dine arbejdsopgaver vil omfatte:
- At besvare opkald og mails fra kunder.
- At observere fejl i systemet, og indberette det til dine kollegaer
- At have ansvaret for forskellige administrative opgaver.
Din profil
Vi søger først og fremmest dig, som er engageret og arbejdsom, og som besidder et højt serviceniveau. Den rette kandidat elsker kundedialogen og kan holde et højt tempo, og det forventes at der vil komme mange spørgsmål fra kunderne i starten. Din rolle vil bestå af at bemande telefonen, og mailindbakken, i forbindelse med kunder som har spørgsmål til det nye system. Du vil være med til at fejlsøge, optimere, og effektivisere processer, da du vil være i tæt dialog med kunderne under lanceringen af systemet.
Det vigtigste er, at du som person:
- Motiveres af at yde kompetent support til kunder.
- Er tålmodig og løsningsorienteret, også når du møder vanskeligheder.
- Har et godt humør og trives i en travl hverdag.
- Gode kommunikative evner både mundtligt og skriftligt
- Let ved at tilegne dig ny viden og har flair for IT
Praktisk
Din arbejdsplads bliver hos SKI, på adressen: Pakkerivej 6, 2500 Valby.
Arbejdstid: Du vil starte med at blive ansat på deltid, 3 dage om ugen, i tidsrummet 09-15. Når systemet lancerer forventes det at du kan arbejde 37 timer om ugen.
Opstart er hurtigst muligt, og vikariatet har en varighed frem til udgangen af marts 2024.
Attraktiv timeløn efter kvalifikationer.
Moment varetager første del af ansættelsesprocessen, hvor efter der vil være en personlig samtale hos SKI i slutningen af uge 44.
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
København Kommune
-Virksomheden tilbyder:
-Arbejdsgiver:
MOMENT A/S, Vester Farimagsgade, 1606 København V
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 06-11-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5932354
