Har du lyst til at hjælpe forbrugere og virksomheder med at få løst deres uoverensstemmelser? Er du systematisk og detaljeorienteret i din tilgang? Så har vi brug for dig i ankenævnets sekretariat. Du bliver en del af et engageret team af dygtige jurister og samarbejder tæt med nævnets dommer. Du bliver samtidig kollega med ca. 340 engagerede kollegaer i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Vi søger Vi søger en dygtig jurist, der har lyst til at arbejde med sagsbehandling i et miljø, der er præget af faglighed, praktisk syn på opgaverne og en god stemning. I Ankenævnet sørger vi for, at forbrugernes klagesager bliver behandlet korrekt, og at virksomhederne får mulighed for at give deres perspektiv på sagerne. Som sagsbehandler arbejder du selvstændigt med dine sager, men vi er et team, og vi hjælper hinanden med faglig sparring. Vi fordeler opgaverne, så vi når i mål sammen. Vi lægger vægt på løbende udvikling og forbedring af vores arbejde. Det gør vi for eksempel ved at arbejde systematisk med udvikling af sagsbehandlingen, lave brugertilfredshedsundersøgelser, udgive nyhedsbreve, holde os fagligt ajour og mødes med myndigheder og interessenter. Hos os gør vi en forskel – for både forbrugere og virksomheder. Dine arbejdsopgaver Et job som jurist i Ankenævnet på Energiområdets sekretariat betyder først og fremmest en mulighed for selvstændigt at sagsbehandle forbrugerklagesager, fra de modtages i sekretariatet, til de er forelagt for nævnets medlemmer, og afgørelserne er skrevet. Der er også mulighed for at arbejde med formidling af nævnets praksis via vores kommunikationskanaler og deltage i interessentmøder. Som jurist i Ankenævnet på Energiområdets sekretariat får du muligheden for at tage ansvar for hele sagsbehandlingsprocessen af forbrugerklager – fra de modtages i sekretariatet, til de er forelagt for nævnets medlemmer, og afgørelserne er skrevet. Derudover får du også mulighed for at formidle nævnets praksis gennem vores kommunikationskanaler og deltage i møder med vigtige interessenter. Du vil bl.a. komme til at arbejde med: Sagsbehandling af forbrugerklagesager med kontakt til både forbrugeren og virksomheden Drøftelser med nævnets dommer og forberedelse af sager til nævnsmøder Forelæggelse af sager for nævnet og udarbejdelse af afgørelser Besvarelse af henvendelser fra forbrugerne i vores hotline Kommunikation til forbrugere og virksomheder om afgørelser og ny praksis fra nævnet Videndele med kollegaerne i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen samt andre myndigheder og organisationer Udvikling af vores sagsbehandling og arbejdsmetoder Du Du er uddannet Cand.jur, Cand.merc.jur. eller lignende og har lyst til at arbejde med konkret sagsbehandling og formidling af faglig viden. Det er en fordel, hvis du har interesse for formueret og har gode kommunikationsevner. Måske har du allerede kendskab til klagesagsbehandling. Du er analytisk orienteret, systematisk, glad for at arbejde med deadlines og kan lide at arbejde i et fagligt udfordrende miljø. Vi Vi er 6 medarbejdere i sekretariatet for Ankenævnet på Energiområdet, hvoraf de fleste af os er jurister. Vi er en del af Forbrugerpolitisk Center, hvor i alt 35 dygtige kollegaer varetager Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens forbrugerrettede aktiviteter. Foruden Ankenævnet på Energiområdets sekretariat arbejder vi også med betjening af Naturskaderådet, ministerbetjening, adfærdsanalyser, politikudvikling, lovforberedende arbejde og regeludstedelse på forbrugerområdet samt klagesagsbehandling over grænser i Forbruger Europa. Arbejdet foregår i et til tider travlt miljø med en høj grad af selvstændighed og initiativ. Hverdagen er præget af engagement, arbejdsglæde, højt til loftet og en positiv tilgang til kolleger og nye udfordringer. Kommunikationen er ligefrem og åben, og vi lægger stor vægt på, at vi hele tiden udvikler os fagligt og personligt. Klik her for at læse mere om Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, og se et indslag om, hvordan det er at arbejde i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Du kan få flere oplysninger om stillingen hos leder af sekretariatet Lars Arent på tlf. 41 71 51 70. Generelt Din ansættelse vil ske i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og AC. Sådan søger du Send din ansøgning med CV og eksamensbevis via "Søg stillingen"-knappen øverst til højre eller gennem styrelsens elektroniske ansøgningsmodul, som du finder på dette link: https://kfst.dk/om-os/job/ledige-stillinger/ Vi skal have modtaget din ansøgning med CV, karakterudskrifter og eksamensbevis senest 29. november 2024. Samtalerne forventes afholdt 50 og 51.
